El email marketing es una de las herramientas más potentes de comunicación que cualquier empresa puede emplear en su estrategia de marketing digital, con independencia del sector en el que opere o los productos / servicios que ofrezca.
A través del email marketing podemos conseguir distintos objetivos:
- Reforzar nuestra Imagen de marca.
- Fidelizar a nuestros clientes.
- Incrementar las ventas.
- Dirigir tráfico a nuestro sitio Web o a nuestras RRSS.
- Y un largo etc…
Sin embargo, para poder hacer una buena estrategia de email marketing, lo primero que debemos asegurarnos es de contar con una base de datos depurada, el tamaño importa pero aún más su calidad (datos cualificados), por no hablar de contar con los permisos necesarios para poder comunicarnos con nuestros usuarios a través de esta vía.
Si ya contamos con una base de datos depurada o bien partimos de cero, nuestro objetivo será incrementar su número de usuarios.
Para hacer crecer nuestra base de datos podemos utilizar diferentes estrategias:
- Invitar a los usuarios de nuestro sitio Web, blog y/o RRSS a suscribirse. Incluso añadir esta opción en nuestros boletines o newsletters, de tal modo que si un usuario se lo reenvía a un conocido considerando que puede interesarle, rápidamente pueda suscribirse.
- Crear una campaña de captación (concurso o regalo directo por registro) y comunicarla a través de nuestro sitio Web o RRSS.
- Crear una campaña MGM (Member Get Member), de tal modo que un usuario invita a otro a registrarse, y ambos obtienen un beneficio, por ejemplo un descuento en la compra de nuestros productos o servicios, asistir a un evento o una presentación, etc…
- Crear una campaña de co-registro, llegando a un acuerdo con una compañía que venda productos o servicios complementarios a los nuestros, en otras palabras, si mi empresa vende alimentación para mascotas podría crear una campaña de co-registro junto a una compañía de venta de seguros para mascotas. El usuario al registrarse cede sus datos a ambas compañías (y así deberá ser informado).
- Comprar una base de datos. Esta opción la menciono en último lugar, porque debería ser siempre nuestra última opción, por varios motivos. Suelen ser bases de datos poco cualificadas, y si no tenemos cuidado, podría incluso contener datos recolectados sin el consentimiento de sus propietarios.
Algunas consideraciones:
- Establece un calendario de comunicación y respétalo.
- Aporta valor a tus usuarios a través del contenido. Debe existir un equilibrio entre tus intereses como empresa y los de tu usuario.
- Segmenta las comunicaciones en función de los intereses de tus usuarios. Valora añadir en tu formulario de suscripción opciones para que sea el usuario quien decida qué desea recibir.
- Facilita la posibilidad de desuscribirse en todas las comunicaciones y pregunta los motivos.
Por último, os invito a leer este artículo de Teresa Alba publicado en el blog de una de las plataformas de email marketing más potentes que existen en el mercado, MailRelay.
